Dionicio Canahua
IGRS – Consultor Senior
Es evidente que la tarea de realizar un proceso de cambio recae en la gerencia o administración de la organización. “En una época de complejidades, cambios e incertidumbres como la que atravesamos hoy, la administración se ha convertido en una de las tareas mas importantes de la actividad humana. (..) La tarea básica de la administración consiste en llevar a cabo las actividades con la participación de las personas” (Chiavenato, 2000:6).
Pero, muchas veces la administración es la principal causa del problema en una organización. Tal como lo señala el Profesor Fernando D´Alessio : “. La primera es la más importante de todas y posiblemente es ` la causa ´: El Management, la dirección, la gerencia. Seguimos dirigiendo las organizaciones con una administración no aplicable al actual entorno, subvaluando nuestro nivel de actuación y de toma de decisiones. Nos gusta lo rutinario, nos gusta lo práctico, nos gusta lo de menor nivel y no gerenciamos al nivel de competencia de la dirección en una organización. No miramos hacia delante, no nos preparamos para el futuro.”
Es evidente que el proceso de cambio en una organización parte por iniciativa de sus autoridades Las consecuencias de un proceso de cambio en la gestión, en el sector privado, son señaladas a continuación : “En el caso de las empresas, todas las que se han organizado en torno a la información, han reducido rápidamente el número de niveles de administración, a la mitad por lo menos y, muchas veces, en un 60%. Y, para organizarse en esa forma, se requiere una nueva estructura. La tendencia es hacia organizaciones y unidades de organizaciones más concentradas, basadas en metas empresariales e individuales mucho más claras, en autodisciplina y en “feedback” sistemático.
De allí que, las empresas, tendrán que construir su sistema de comunicaciones sobre la base de información hacia arriba, más bien que hacia abajo, pues ésta es la única forma de lograr que, los que están en la cima, se enteren de lo que está ocurriendo abajo, donde está la acción.”Es así, que podemos ver, como el ingreso a la Era de la Información ha modificado drásticamente la forma de gestión en las organizaciones que persiguen fines lucrativos, ya que caso contrario, corren el peligro de desaparecer del mercado. Este cambio de enfoque apunta al nacimiento de la “Organización Inteligente ”, la misma que tiene la capacidad de aprender y adaptarse al ciclo tan repentino de cambios que se produce en la actualidad.
Pero, ¿Estas Organizaciones adoptaron estas medidas libremente?, la respuesta es no, fueron obligadas por el mercado y la competencia. Esta es la gran diferencia con las instituciones estatales, para las que no existe la competencia , ya que su función, es satisfacer las necesidades que no son cubiertas por el sector privado.Es evidente que la gerencia de organizaciones del sector privado ha evolucionado más , en muchos casos se busca adoptar sus modelos al campo del sector público ; pero se debe tener en cuenta que su objetivo fundamental es generar un mayor valor a sus accionistas o inversionistas.
Por lo tanto, no puede ser aplicada, en su totalidad, a la gestión estatal, porque en esta segunda situación lo que se busca es fortalecer la gobernabilidad democrática e implantar un proceso de desarrollo sostenible. Como podemos analizar, existen diferentes objetivos, tanto en el campo privado como en el público, originando la necesidad de un tipo de especial de gerencia aplicable al sector publico.Por otro lado en el campo del sector público se realizan una infinidad de actividades con la finalidad de cumplir con los fines del estado. Por ello que el tipo de gerencia a aplicar debe ser de una alta especificidad, que permita abordar de forma consistente el manejo de dichas instituciones.
Para el caso específico de la universidad se debe tener en cuenta que tiene como objetivo fundamental la formación de personas, por lo tanto el modelo de gerencia a adoptarse debe girar en torno a este fin. De ahí que tomaremos los aportes de la Gerencia Social que nos ayudaran a determinar las tareas que deben de llevarse a cabo con la finalidad de una gestión adecuada de este tipo de instituciones.
