¿No es la productividad el reto al que todo el mundo se enfrenta hoy?

Una clave para resolverlo es el uso compartido del KNOW-HOW; la utilización y adaptación de lo que alguna otra persona ya sabe. Muchas personas saben por instinto que deberían actuar así, pero no consiguen dar con la forma de hacerlo.”

Collison y Parcel
La Gestión del Conocimiento